お問い合わせ
Billy Royal Saddleにお問い合わせ
注文、保証、フィットの質問には、それぞれ異なる正しい回答先があります。以下から選ぶと、実際に解決できる窓口をご案内します。
行き先
質問を正しい窓口へ
Billy RoyalのサドルはAmazonを通じて販売され、Schneiders Saddleryがサポートします。質問をルートに合わせて、やり取りの往復を省きましょう。
ご質問
ルート1 / 注文
Amazonの注文、配送、返品
配送追跡、紛失した小包、返品、サイズ交換など、Amazonで「行われた注文に関連するすべてはAmazonを通して処理されます。何かを返送する前に、Amazonの注文に表示される返品期間をご確認ください。
- 小包はどこですか？
- 商品の返品または交換が必要です
- 届いた商品が注文したものと違います
ルート2 / サポート
製品サポートと保証
Billy Royalの製品サポートと保証の質問はSchneiders Saddleryのカスタマーサービスにお寄せください。モデル名と明確な写真を用意し、まず商品ページの保証の文言をお読みください。保証範囲はモデルによって異なります。
- 受け取ったサドルの欠陥や損傷
- モデルの保証対象
- 金具、ステッチ、鞍骨の懸念
ルート3 / フィット
本サイトへのフィットとモデルの質問
お馬さんに合うモデル、座面サイズ、バーが分からないですか？詳細をフォームからご送信ください。回答は公開されている商品ページの仕様と本サイトのガイドに基づき、こちらでは実際に馬を直接見ることはできません。
- お馬さんの背中に合うモデル
- 座面サイズまたはガレットの幅
- 2つのBilly Royalの商品ページの比較
お書きになる前に
6つのものを準備してください
モデル、寸法、数枚の明確な写真を含むメッセージは、通常役に立つ最初の返信が得られます。それらがないメッセージには、通常質問が返ってきます。
0 / 6準備完了
セルフサポート
お書きになる前に読む価値のある回答
Billy Royalライブラリの6つのガイドが、サポートに寄せられるほとんどの質問を扱います。フィットチェックやガレット幅から、保証の文言、中古サドルの記録まで。
- フィット
サドルのフィットチェック
ご自身の馬でキ甲、バーの接触、水平のチェックを行い、乗馬後に汗のパターンを確認します。
ガイドを読む - フィット
ガレット幅とサドルバーズ
商品ページの数字の意味と、ガレット幅だけではフィットを保証できない理由。
ガイドを読む - サポート
Billy Royal サドルの保証
一部のサドルの鞍骨の生涯保証について商品ページが言うことと、未確認のまま残ること。
ガイドを読む - サポート
中古・ヴィンテージサドルの見分け方
刻印の場所、記録すべきこと、公開されたシリアルデコーダーが存在しない理由。
ガイドを読む - 注文
AmazonでBilly Royalを購入する
ブランドとバリアントを確認し、返品とサイズ交換の正しい窓口を学びます。
ガイドを読む - サポート
Billy Royalサドルの製造地
メキシコのサドル、一部のHermann Oak馬具は米国製、そして原産地が製品ごとに異なる理由。
ガイドを読む
フィットの質問はお馬さんから始まります。
サイトに書き込む
サイズ、フィット、モデルについて質問する
サドル、お馬さん、決定したいことをお知らせください。フィットとモデルの質問への返信はメールで送信されます。
本サイトはAmazonの注文を確認したり変更したりできません。配送、返品、または未着の注文については、AmazonのYour Ordersをご利用ください。
お問い合わせの質問
お書きになる前に：簡潔な回答
返信、シリアル番号、サイズ交換、保証、注文の遅延について読者から最も多く寄せられる質問への短い回答。
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質問が解決しましたか？中断したところから再開
座面サイズと鞍骨のバー幅が決まれば、Billy Royalのサドル、頭絡、手綱、鞍パッドの全ラインナップがAmazonストアにあります。まず読むことをお好みですか？ガイドライブラリがフィット、お手入れ、保証を扱っています。
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