DocumentaciónGarantía de las monturas Billy Royal
Qué dicen las fichas Billy Royal sobre la garantía: garantía de por vida en el árbol, garantía del artesano en algunos arreos y lo no confirmado.
El texto de garantía de las fichas de arreos se puede interpretar de más con facilidad. Esta guía separa lo que dicen realmente las fichas de Billy Royal de lo que no dicen, para que sepa qué preguntar antes de confiar en una cobertura.
La versión breve
Varias fichas de monturas Billy Royal anuncian una garantía de por vida en el árbol. Algunas fichas de cabezadas Hermann Oak mencionan una garantía del artesano. Nada de lo revisado en las fichas equivale a una garantía de por vida para todas las piezas de todos los productos.
Qué dicen las fichas
| Modelo | Texto de garantía en la ficha |
|---|---|
| Sedona | Garantía de por vida en el árbol de madera a medida forrado en cuero crudo |
| Scottsdale Supreme Classic | Garantía de por vida en el árbol de madera a medida forrado en cuero crudo |
| Pro Work Saddle II | “Garantía de por vida”, sin alcance indicado en el texto revisado |
| Elite Floral Tooled | No se repite en el texto de Amazon revisado; la propia página de producto de Schneiders para el modelo menciona cobertura de por vida en el árbol |
| Hermann Oak Browband Headstall | Una “garantía del artesano”, sin condiciones indicadas |
Otras monturas y arreos Billy Royal, como la Tucson Reining Saddle, no indican garantía en el texto de la ficha revisado.
Qué suele significar una garantía del árbol
El árbol es el armazón estructural de la montura, así que la cobertura del árbol se refiere al armazón en sí. No cubre por defecto el cuero, las costuras, el repujado, los herrajes, los adornos ni la piel de oveja. El texto “garantía de por vida en el árbol” debe leerse exactamente como está escrito.
Lo que no está prometido
No suponga nada de lo siguiente salvo que un documento escrito lo indique:
- Sustitución de por vida del cuero o de las costuras.
- Cobertura del desgaste normal por uso.
- Cobertura tras un accidente o un uso indebido.
- Cobertura que se transfiera a un segundo propietario.
- Cobertura de por vida para toda la gama.
La garantía no es lo mismo que el ajuste
Una garantía no cubre una montura de talla o forma equivocada para su caballo. Si le preocupa el ajuste, use pronto la Comprobación del ajuste y el canal de devolución del vendedor al que compró; consulte Comprar en Amazon.
Cómo reclamar o preguntar
- Guarde el comprobante de compra (la confirmación del pedido) y el nombre del modelo.
- Fotografíe el problema, incluidas las marcas, los sellos y el reverso de la montura.
- Contacte con el servicio al cliente de Schneiders, que gestiona el soporte de Billy Royal. Los datos de contacto están en la Página de contacto.
- Pida por escrito las condiciones de la garantía, las exclusiones y si se aplican a su vía de compra.
Este sitio no emite ni administra garantías.
Monturas usadas y de segunda mano
Las fichas no dicen si una garantía pasa a un segundo propietario. Suponga que puede no hacerlo salvo que Schneiders lo confirme. Si compra de segunda mano, consulte Identificar una montura usada o antigua.
Cuidado y garantía
El descuido o los daños son un motivo frecuente de rechazo de reclamaciones. Mantener una montura limpia, seca y bien guardada ayuda tanto al cuero como a cualquier reclamación. Consulte Almacenamiento de la montura.
Lo que no podemos confirmar
- Las condiciones exactas, exclusiones, proceso de reclamación y transferibilidad de cualquier garantía Billy Royal no se publican en las fichas.
- La ficha de la Pro Work Saddle II dice “garantía de por vida” sin decir de por vida en qué. Confirme antes de comprar.
- Las condiciones de garantía pueden cambiar. Compruebe siempre la ficha actual y las condiciones escritas de Schneiders.
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